Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Celebration Brownie
Celebration Brownie (hierna: Celebration Brownie) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88815439.
Artikel 1 - Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
2. Aanbod: ieder schriftelijk aanbod aan Koper tot het leveren van Producten door Verkoper waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
3. Bedrijf: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
5. Koper: het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper.
6. Overeenkomst: de koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door Koper gekocht zijn van Celebration Brownie.
7. Producten: de Producten die door Celebration Brownie worden aangeboden is chocolade in de breedste zin van het woord, waaronder op maat gemaakte brownies, maar ook merchandise .
8. Verkoper: de aanbieder van Producten aan Koper, hierna: Celebration Brownie.
9. Website: www.celebrationbrownie.nl
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van Celebration Brownie en iedere Overeenkomst tussen Celebration Brownie en een Koper en op elk Product dat door Celebration Brownie wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Koper de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Celebration Brownie aan Koper aangeven op welke wijze Koper de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van Celebration Brownie zijn gepubliceerd, zodat Koper deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3. In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Celebration Brownie is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Koper. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
Artikel 3 - Het Aanbod
1. Alle door Celebration Brownie gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.
2. Het door Celebration Brownie gedane Aanbod is vrijblijvend. Celebration Brownie is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Koper schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd, of doordat Koper het verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan, tenzij anders overeengekomen. Niettemin heeft Celebration Brownie het recht een Overeenkomst met een potentiële Koper om een voor Celebration Brownie gegronde reden te weigeren.
3. Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Koper in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen Celebration Brownie niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst (op afstand). Celebration Brownie kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product.
4. Afwijkingen in het Aanbod van zowel naar boven als naar beneden van 10% - 20% gram is mogelijk. Koper blijft echter de prijs betalen die voor het op het Aanbod aangegeven grammage staat opgegeven.
5. Levertijden en Termijnen vermeld in het Aanbod van Celebration Brownie zijn indicatief en geven de Koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Celebration Brownie niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of Aanbod begrepen zaken tegen een deel van de opgegeven prijs.
7. Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.
8. Indien en voor zover een batch uit microbiologisch onderzoek door de NVWA of door ons is afgekeurd, kan dit gevolgen hebben voor de bestelling van Koper. Nimmer is Celebration Brownie aansprakelijk voor enige schade die Koper lijdt ten gevolge hiervan. Indien en voor zover een bestelling van Koper al geleverd is (de zogenoemde Recall), maar de NVWA, de leverancier of Celebration Brownie ondertussen een batch heeft afgekeurd, zal Celebration Brownie Koper hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. Koper is zelf verantwoordelijk en verplicht om adequate vervolgmaatregelen te treffen en de afgekeurde Producten niet te verwerken, te nuttigen en/of door te verkopen.
Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper een Aanbod van Celebration Brownie heeft aanvaard dan wel door het betreffende Product te betalen.
2. Een Aanbod kan door Celebration Brownie gedaan worden via de website of telefonisch.
3. Indien Koper het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met Celebration Brownie, zal Celebration Brownie de Overeenkomst met Koper schriftelijk, althans per e-mail bevestigen.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is Celebration Brownie daaraan niet gebonden.
5. Celebration Brownie is niet gehouden aan een Aanbod indien Koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Koper geen rechten ontlenen.
6. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Koper zijnde een Bedrijf. Koper zijnde een Consument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn haar herroepingsrecht te doen gelden. Indien herroeping van toepassing is, zal Koper zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Zij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van Koper.
7. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Koper ten aanzien van alle Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, en/of de producten waarvan Koper de zegel heeft verbroken. Dit staat uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod.
8. Celebration Brownie heeft het recht om bestellingen te weigeren.
Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst
1. Celebration Brownie zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Celebration Brownie het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
3. Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Celebration Brownie aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Celebration Brownie worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Celebration Brownie zijn verstrekt, heeft Celebration Brownie het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
4. Bij de uitvoering van de Overeenkomst is Celebration Brownie niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Koper op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Celebration Brownie, is Koper gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.
5. Celebration Brownie kan alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst zekerheid verlangen van Koper, dan wel volledige vooruitbetaling.
6. Celebration Brownie is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Celebration Brownie is uitgegaan van door de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Celebration Brownie bekend was. Hieronder wordt tevens verstaan het verwerken van de Overeenkomst door middel van automatische besluitvorming.
7. Koper vrijwaart Celebration Brownie voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Koper toerekenbaar zijn.
8. Indien een bestelformulier niet volledig is ingevuld (denk aan contact- en NAW-gegevens), zal Celebration Brownie telefonisch contact opnemen met Koper. Indien Koper niet telefonisch bereikbaar is, zal Celebration Brownie Koper via de mail op de hoogte stellen van het probleem. Indien Celebration Brownie geen reactie ontvangt vóór het tijdstip dat in de e-mail staat vermeld is Celebration Brownie genoodzaakt om de bestelling op te schorten en pas tot verzending over te gaan na ontvangst van de (aanvullende) instructies.
Artikel 6 - Levering
1. Als de start, voortgang of levering van een bestelling vertraging oploopt doordat wij niet tijdig de juiste informatie, medewerking of betaling van Koper hebben ontvangen, of door omstandigheden die buiten onze invloed liggen, mag Celebration Brownie de leveringstermijn redelijk verlengen. Onze genoemde leveringstermijnen zijn altijd indicatief en nooit fataal. Mocht er een vertraging ontstaan, dan dient Koper Celebration Brownie schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te bieden om alsnog te leveren. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
2. Koper is verplicht de bestelling in ontvangst te nemen zodra deze volgens de overeenkomst wordt aangeboden, ook wanneer dat eerder of later is dan oorspronkelijk gepland.
3. Wanneer Koper weigert de bestelling te ontvangen of niet de informatie verstrekt die nodig is voor levering, is Celebration Brownie gerechtigd de bestelling op te slaan. Alle kosten en risico’s hiervan zijn voor rekening van Koper.
4. Wanneer de producten worden bezorgd door Celebration Brownie of een externe vervoerder, kunnen bezorgkosten in rekening worden gebracht. Deze worden apart gefactureerd, tenzij schriftelijk anders met Koper is overeengekomen.
5. Als Celebration Brownie gegevens van Koper nodig heeft voor het uitvoeren van de overeenkomst, start de leveringstermijn pas zodra alle benodigde informatie volledig door Koper is aangeleverd.
6.Door Celebration Brownie gecommuniceerde leveringstermijnen zijn altijd indicatief. Voor bezorging buiten Nederland geldt een langere levertijd.
7. Celebration Brownie mag bestellingen in gedeelten leveren, tenzij anders schriftelijk overeengekomen of wanneer een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Gedeeltelijke leveringen mogen afzonderlijk gefactureerd worden.
8. Levering vindt uitsluitend plaats wanneer alle openstaande facturen zijn voldaan, tenzij vooraf anders afgesproken. Celebration Brownie mag levering uitstellen of weigeren wanneer er gegronde twijfel bestaat over tijdige betaling.
9. Wanneer Koper niet thuis of niet beschikbaar is voor ontvangst, en de bestelling tijdens de eerste bezorgpoging niet op een alternatieve manier kan worden afgeleverd (bijvoorbeeld bij buren), mag Celebration Brownie extra kosten rekenen voor een volgende bezorgpoging. Celebration Brownie is niet aansprakelijk voor eventueel kwaliteitsverlies wanneer een bestelling later wordt geleverd of op een andere locatie moet worden achtergelaten.
10. Pakketten van Celebration Brownie worden standaard verzonden via brievenbuspost, tenzij anders overeengekomen.
11. Brievenbuspost-bestellingen worden doorgaans binnen 2–3 dagen verzonden.
12. Celebration Brownie heeft geen fysieke bezoek- of afhaallocatie. Afhalen van bestellingen is daarom niet mogelijk.
Artikel 7 - Verpakking en transport
1. Celebration Brownie verbindt zich jegens Koper om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw), inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal.
3. Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.
Artikel 8 - Onderzoek, reclamaties
1. Voor verse producten dient Koper het geleverde op het moment van inontvangstneming gelijk te onderzoeken en terug te geven met de transportdienst. Daarbij behoort Koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
2. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan Celebration Brownie te worden gemeld. Koper heeft hiertoe een termijn van 3 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Koper zelf, is Koper zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
3. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Koper verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als Koper gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Celebration Brownie op de wijze zoals door Celebration Brownie aangegeven.
4. Voor verse Producten is het herroepingsrecht uitgesloten. Indien Koper zijnde een Consument zijn herroepingsrecht gebruikt, zal hij het Product en alle toebehoren, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en verpakking retourneren aan Celebration Brownie, conform de retour instructies van Celebration Brownie. De directe kosten voor retourzendingen zijn voor rekening en risico van Koper.
5. Celebration Brownie is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
6. Terugbetalingen aan Koper worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch kan de terugbetaling uiterlijk 14 dagen duren na ontvangst van verklaring van Koper tot ontbinding. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.
7. Indien Koper haar reclamerecht uitoefent, heeft Koper zijnde een Bedrijf geen recht om haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen.
8. Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan Celebration Brownie te wijten is, zal Celebration Brownie na een verzoek daartoe van Koper, het ontbrekende Product(en) nasturen dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Koper geleden is ten gevolge van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op Celebration Brownie.
9. Producten die door Koper bij Celebration Brownie in bewaring worden gesteld zijn op risico van Koper.
Artikel 9 - Prijzen
1. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in btw-tarieven.
2. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn exclusief btw en ex-works, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
4. Indien sprake is van Producten of grondstoffen waarvan er prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waarop Celebration Brownie geen invloed heeft, kan Celebration Brownie deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen.
Artikel 10 - Betaling en incassobeleid
1. Betaling dient bij voorkeur vooraf te geschieden in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven methode, tenzij anders overeengekomen.
2. Koper kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
3. Koper dient betaling ineens te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Celebration Brownie. Partijen kunnen enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van Celebration Brownie een andere betalingstermijn overeenkomen.
4. Indien een periodieke betalingsverplichting van Koper is overeengekomen, is Celebration Brownie gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van 3 maanden.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Koper zijn de vorderingen van Celebration Brownie op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
6. Celebration Brownie heeft het recht de door de Koper gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Celebration Brownie kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Koper een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Celebration Brownie kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
7. Wanneer Koper niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Koper zijnde een Bedrijf in verzuim. Koper zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Consument binnen die termijn niet aan zijn verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
8. Vanaf de datum dat Koper in verzuim is, zal Celebration Brownie zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
9. Indien Celebration Brownie meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Koper.
Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Celebration Brownie geleverde zaken, blijven eigendom van Celebration Brownie totdat de Koper alle navolgende verplichtingen uit alle met Celebration Brownie gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
2. Koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Koper verplicht Celebration Brownie zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
4. Voor het geval dat Celebration Brownie haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Koper reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan Celebration Brownie of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Celebration Brownie zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
5. Celebration Brownie heeft het recht om de door Koper aangekochte Product(en), onder zich te houden indien Koper nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van Celebration Brownie. Nadat Koper alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal Celebration Brownie zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Koper.
6. Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Koper en zal op eerste verzoek aan Celebration Brownie worden vergoed door Koper.
Artikel 12 - Garantie
Celebration Brownie staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst. Dit geldt ook indien de te leveren zaken bestemd zijn voor het gebruik in het buitenland en Koper van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan Celebration Brownie.
Artikel 13 - Opschorting en ontbinding
1. Celebration Brownie is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Koper de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
2. Bovendien is Celebration Brownie bevoegd de tussen haar en Koper bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Koper, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met Celebration Brownie gesloten Overeenkomst voortvloeien.
3. Voorts is Celebration Brownie bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Celebration Brownie op Koper onmiddellijk opeisbaar. Wanneer Celebration Brownie de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
5. Celebration Brownie behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 14 - Beperking aansprakelijkheid
1. Indien de uitvoering van de Overeenkomst door Celebration Brownie leidt tot enige vorm van aansprakelijkheid jegens Koper of derden, is deze aansprakelijkheid altijd beperkt tot het bedrag dat Koper in het kader van de betreffende Overeenkomst aan Celebration Brownie heeft betaald, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
2. Indien de aansprakelijkheidsverzekering van Celebration Brownie een lager of hoger bedrag uitkeert, geldt steeds het maximaal door de verzekeraar uitgekeerde bedrag per gebeurtenis per jaar als bovengrens.
3. Celebration Brownie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde Producten. Voor Consumenten geldt de beperking zoals toegestaan onder artikel 7:24 lid 2 BW. Celebration Brownie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onoordeelkundig, onzorgvuldig of onjuist gebruik van de Producten. Koper ontvangt duidelijke gebruiks- en onderhoudsinstructies en is verplicht deze na te leven. Schade aan Producten als gevolg van gebruik (zoals slijtage, gebruikssporen, val- en stootschade, water- en lichtschade, diefstal of vermissing) valt volledig buiten de aansprakelijkheid van Celebration Brownie.
4. Celebration Brownie is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van handelen of nalaten op basis van onjuiste, onvolledige of verouderde informatie op de website of op websites van derden waarnaar wordt doorverwezen.
5. Celebration Brownie is niet aansprakelijk voor foutieve werking van de website, storingen, onderbrekingen of het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de website, ongeacht de oorzaak hiervan.
6. Celebration Brownie staat niet in voor de juiste, volledige of tijdige overbrenging van door haar verzonden e-mails of andere elektronische communicatie.
7. Alle aanspraken van Koper wegens tekortschieten door Celebration Brownie vervallen indien deze niet binnen één jaar na het moment waarop Koper bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schadeoorzaak, schriftelijk en gemotiveerd bij Celebration Brownie zijn gemeld. In alle gevallen vervallen aanspraken uiterlijk één jaar na beëindiging van de Overeenkomst.
8. Celebration Brownie is niet aansprakelijk voor letselschade veroorzaakt door allergenen. Koper is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen van allergeneninformatie en het doorgeven van eventuele allergieën van de ontvanger.
9. Celebration Brownie is niet aansprakelijk voor letselschade bij huisdieren.. Indien op het afleveradres huisdieren aanwezig zijn, dient Koper tijdig door te geven dat een brievenbuspakket met chocolade wordt bezorgd. Chocolade en andere ingrediënten kunnen giftig zijn voor dieren. Wanneer Koper nalaat dit te melden en schade ontstaat bij een huisdier, ligt de aansprakelijkheid volledig bij Koper.
10. Koper kan optioneel een persoonlijke tekst aanleveren voor een kaartje of ovaal kaartje dat wordt meegestuurd met het pakket. Fouten in de tekst, onjuiste aanlevering of verkeerde adresgegevens vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van Koper. Celebration Brownie controleert niet op spelling, inhoud of juistheid.
11. Celebration Brownie is niet aansprakelijk voor vertragingen in de aflevering wanneer deze worden veroorzaakt door derden, zoals de koeriersdienst. Daarnaast is Celebration Brownie niet aansprakelijk voor (transport)schade die tijdens verzending ontstaat.
12. Wijzigingen in de bestelling dienen zo snel mogelijk aan Celebration Brownie doorgegeven te worden via e-mail of het contactformulier op de website. Celebration Brownie kan niet garanderen dat een wijziging nog kan worden doorgevoerd wanneer de bestelling reeds is verzonden.
Artikel 15 - Overmacht
1. Celebration Brownie is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van Celebration Brownie, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Koper aan Celebration Brownie zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) werkstakingen in het bedrijf van Celebration Brownie en (xi) overige situaties die naar het oordeel van Celebration Brownie buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. Celebration Brownie heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Celebration Brownie haar verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voor zover Celebration Brownie ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Celebration Brownie gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 16 - Risico overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de Overeenkomst zijn altijd af-kelders of ex-works, ook indien anders wordt aangegeven.
Artikel 17 - Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Celebration Brownie berusten uitsluitend bij Celebration Brownie en worden niet overgedragen aan Koper.
2. Het is Koper verboden om alle stukken waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Celebration Brownie rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Celebration Brownie. Indien Koper wijzigingen wenst aan te brengen in door Celebration Brownie geleverde zaken, dient Celebration Brownie expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
3. Het is Koper verboden om de Producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van Celebration Brownie rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.
Artikel 18 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Celebration Brownie gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Koper en bezoekers van de website(s). Indien daarom gevraagd zal Celebration Brownie de betrokkene hierover informeren.
2. Indien Celebration Brownie op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 19 - Klachten
1. Indien Koper niet tevreden is over de Producten van Celebration Brownie of een klacht heeft over de uitvoering van de Overeenkomst, dient Koper deze klacht zo spoedig mogelijk – maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na het ontstaan van de aanleiding – aan Celebration Brownie te melden.
Klachten kunnen worden ingediend via e-mail of het contactformulier op de website, met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet volledig, duidelijk omschreven en voldoende onderbouwd worden aangeleverd, zodat Celebration Brownie de klacht in behandeling kan nemen.
Celebration Brownie kan Koper verzoeken een foto van het geleverde product aan te leveren ter beoordeling van de klacht.
3. Celebration Brownie streeft ernaar om klachten zo snel mogelijk te behandelen en zal uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.
4. Celebration Brownie en Koper zullen zich inspannen om in goed overleg tot een passende en redelijke oplossing te komen.
Artikel 20 - Toepasselijk recht
1. Op elke Overeenkomst tussen Celebration Brownie en Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. Celebration Brownie heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Celebration Brownie en Koper worden beslecht de bevoegde rechter van rechtbank Rotterdam tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.
Rotterdam, 11 april 2025